1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та компанією yeldrakorn щодо користування послугами планування харчування та дієтологічної підтримки. Користування нашими послугами означає повну згоду з цими умовами.

Компанія yeldrakorn залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, просимо припинити використання наших послуг.

2. Опис послуг

yeldrakorn надає наступні послуги:

• Розробка персональних планів харчування
• Консультації кваліфікованих нутриціологів та дієтологів
• Моніторинг прогресу та коригування раціону
• Навчальні матеріали з здорового харчування
• Підтримка через месенджери та телефонні консультації
• Індивідуальні рекомендації щодо способу життя
• Програми лояльності та реферальні бонуси

Всі послуги надаються виключно в консультативному характері та не замінюють професійного медичного обстеження та лікування.

3. Права та обов'язки користувача

4. Права та обов'язки компанії

5. Оплата послуг

Оплата послуг здійснюється відповідно до діючих тарифів, розміщених на веб-сайті. Всі ціни вказані в гривнях та включають ПДВ.

• Оплата здійснюється авансом за місяць користування
• Допускається оплата банківськими картами та електронними гаманцями
• У разі затримки оплати послуги можуть бути тимчасово припинені
• Повернення коштів здійснюється відповідно до політики повернення

Компанія залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням користувачів за 30 днів.

6. Обмеження відповідальності

Послуги yeldrakorn носять консультативний характер та не замінюють професійної медичної допомоги. Користувач повинен:

• Консультуватись з лікарем перед початком будь-якої програми харчування
• Повідомляти про хронічні захворювання та алергії
• Припиняти програму в разі погіршення самопочуття
• Нести відповідальність за дотримання рекомендацій

Компанія не несе відповідальності за:

• Наслідки недотримання рекомендацій
• Побічні ефекти від продуктів харчування
• Загострення хронічних захворювань
• Непередбачувані реакції організму

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на веб-сайті та надані в рамках послуг (тексти, зображення, програми, методики), є інтелектуальною власністю yeldrakorn.

• Користувач може використовувати матеріали лише для особистих потреб
• Заборонено копіювання та поширення матеріалів без дозволу
• Комерційне використання матеріалів суворо заборонено
• Порушення авторських прав переслідується за законом

8. Припинення договору

Договір може бути припинений:

• За ініціативою користувача в будь-який час
• За ініціативою компанії у разі порушення умов
• У разі неможливості надання послуг з технічних причин
• В інших випадках, передбачених законодавством

Для припинення договору користувач повинен повідомити компанію за 3 дні. Повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаному періоду.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин:

• Стихійні лиха
• Воєнні дії та терористичні акти
• Дії органів державної влади
• Технічні збої та кібератаки
• Епідемії та карантинні заходи

10. Вирішення спорів

Всі спори намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Користувач може звернутися з скаргою до служби підтримки клієнтів або органів захисту прав споживачів.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання ви можете звернутися до нас:

12. Заключні положення

Ці умови використання набувають чинності з моменту їх прийняття користувачем та діють до припинення надання послуг.

У разі визнання будь-якого положення цих умов недійсним, решта положень залишаються чинними.

Ці умови складені українською мовою. У разі перекладу на інші мови, пріоритет має український текст.